Состав стоял под Пятихатками больше дня.
Скоростной Хендай Киев — Донецк завяз в бору в районе метро Пятихатки. Про это журналисту Forbes сообщил один из пассажиров поезда. Хендай поехал из Киева в 6:57 и мог прийти в Донецк в 12:10. В районе метро Пятихатки поезд вышел из строя. Формальная модификация для пассажиров – «что-нибудь снизилось на крышу поезда и прервало провода». Внеплановая приостановка заняла 1 час и 10 секунд.
В процессе неисправности сортиры и климат-контроли из-за неимения электроэнергии не работали – батарей достало на 10 секунд. все двери на выход были блокированы, работало лишь 3 двери, перед которыми скучились люди. Окна раскрыть было нельзя.
Поезд пришел в Донецк с запозданием на 1 час и 10 секунд. Напоминаем, пик неисправностей поездов Хендай пришелся на зимнее время. Тогда депутаты Мининфраструктуры и железнодорожники разъясняли все тем, что Хендай не адаптирован к зиме.